SOS Bollette Acqua presta attenzione particolare alla protezione della privacy e desidera che coloro che visitano il suo sito si sentano sicuri, sia durante la semplice navigazione sia nel caso in cui decidano di fornire loro dati personali per usufruire di specifici servizi o funzionalità. Le informazioni che a questo scopo sono fornite nel seguito valgono anche ai fini dell’art. 13 del d. lgs. n. 196/03 (di seguito anche “Codice”).
Preghiamo ogni visitatore di considerare che le pagine del nostro sito Internet possono contenere, comunque, collegamenti verso le pagine Internet di altri soggetti, che operano autonomamente e ai quali non si estende la presente dichiarazione sulla sicurezza dei dati.
Termini di utilizzo
Definizione
Il Blog SOS Bollette Acqua affronta tendenzialmente tematiche di digressione ed approfondimento giuridico, senza alcuna velleità di rappresentare una testata giornalistica, ovvero qualsivoglia prodotto editoriale in quanto viene aggiornato senza alcun carattere di periodicità. Non può pertanto considerarsi in alcun modo sussistente il carattere editoriale ai sensi della legge n° 62 del 7.03.2001. Non è possibile richiedere servizi di natura legale direttamente dal Blog, per i quali è necessario sottoscrivere apposita lettera di incarico e/o procura alle liti previo contatto con il titolare del servizio. A tal fine l’utente dietro sua richiesta riceverà bozza della lettera di conferimento incarico da sottoscrivere cui seguirà la sottoscrizione della procura vera e propria presso il professionista. Il mancato invio della lettera di incarico debitamente sottoscritta oltre 30 giorni dal ricevimento sarà interpretato come rinuncia a proseguire, pertanto il responsabile del blog si disinteresserà della relativa pratica e cancellerà i dati in proprio possesso dell’utente.
L’utente è consapevole che l’invio della richiesta di consulenza non dà diritto ad alcuna prestazione e che questa verrà erogata solo ove ve ne sia la concreta possibilità da parte del professionista.
L’amministratore e gli autori degli eventuali guestpost non sono responsabili per quanto pubblicato dagli utenti nei commenti ad ogni post. Verranno cancellati i commenti ritenuti offensivi o lesivi dell’immagine o dell’onorabilità di terzi, di genere spam, razzisti o che contengano dati personali non conformi al rispetto delle norme sulla Privacy.
Immagini e commenti
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Gli articoli, le risposte a domande degli utenti, qualsiasi altro contenuto o elemento presenti nel blog rappresentano, in nessun caso, erogazione di consulenza professionale, ma spunti di riflessione liberamente forniti su aspetti delle materie giuridiche ritenuti di interesse generale. L’amministratore non si assume alcuna responsabilità circa i commenti forniti in risposta o le digressioni giuridiche liberamente esposte in quanto, così facendo, non eroga consulenza legale, la quale è sempre necessariamente individuale e presuppone l’instaurazione di un rapporto di diretto mandato professionista-cliente, prerogativa che il blog non ha. Pur tuttavia i contenuti del Blog sono rispettosi del Codice Deontologico Forense in ogni sua prescrizione, soprattutto quanto a divieto di pubblicità ingannevole, suggestiva, comparativa ed accaparramento di clientela. Si avvertono altresì i visitatori che ogni contributo in forma di post al blog reca una data precisa, successivamente alla quale possono essere intervenute modifiche o novità legislative che possono averne mutato l’applicabilità, l’efficacia e finanche l’esistenza di quanto contenuto nel post, tanto che si invita a verificare l’attualità del contenuto di un articolo e prenderne le relative mosse.
I dati di navigazione e quelli forniti dall’utente
I dati di navigazione
Durante la navigazione, i nostri sistemi acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale si accede ad Internet, l’indirizzo Internet dal quale ci si è collegati al nostro sito, etc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.
Questi dati possono essere utilizzati anche al fine di verificare se si stia navigando da un accesso internet fornito da SOS Bollette Acqua, adattando di conseguenza il contenuto delle pagine del sito (es., i banner), o per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e sono conservati per i tempi tecnicamente necessari a questi fini
I dati forniti volontariamente dall’utente
Per accedere a determinati servizi/funzionalità o trasmettere richieste, chi naviga sul sito potrebbe inviare a SOS Bollette Acqua propri dati personali (es., il proprio indirizzo di posta elettronica). Questi dati saranno trattati da SOS Bollette Acqua solo per consentire la fruizione dei servizi/funzionalità coinvolti e per gestire le richieste, per il tempo tecnicamente necessario a questi fini. Quando tali dati fossero raccolti per altri fini, questo sarà volta per volta indicato da informative specifiche e, ove necessario, sarà chiesto il consenso per i trattamenti.
Cookies
I cookies sono usati dai siti web per riconoscere gli utenti all’interno di una sessione di lavoro. Come indicato dai provvedimenti del Garante della privacy, sono “piccoli file di testo” – formati da lettere e numeri – “che, i siti visitati dall’utente, inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove sono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente”.
I cookies tecnici
Il sito di SOS Bollette Acqua impiega i cookies principalmente per consentire la navigazione sul sito e la fruizione dei relativi servizi. Per tale ragione, questi cookies non richiedono il consenso dell’utente, a differenza dei cookies di profilazione e di terze parti di cui si dirà.
L’uso di c.d. “cookies di sessione” (che non sono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito, ed in molti casi, semplificano la navigazione, e permettono di digitare la password meno frequentemente durante una stessa sessione di navigazione autenticata sulle pagine di SOS Bollette Acqua. Essi identificano solo anonimamente l’indirizzo IP del computer, non salvano informazioni personali come per esempio il nome del computer o la user_id dell’utente che avrà la possibilità di accettare o meno i cookies.
Inoltre, alcune delle nostre pagine Web e dei nostri messaggi e-mail html contengono “pixel tag”, “Web beacon” o altre tecnologie (definite complessivamente “pixel tag”) che consentono di tener traccia delle attività degli utenti che visitano il nostro sito Web e dei destinatari delle nostre comunicazioni tramite e-mail. Non utilizziamo pixel tag che raccolgano direttamente il vostro nome, indirizzo e-mail e altri dati personali. Per la visione dei video presenti sulle pagine del sito, sono utilizzati cookies rilasciati da Adobe Flash Player, sempre anonimi e di durata limitata. La loro mancata accettazione comporterebbe una minore funzionalità delle pagine visitate.
Il sito può usare anche cookies permanenti che consentono, ad esempio, di gestire e ricordare elementi di cui si sia richiesto l’acquisto o l’attivazione, permettere l’accesso all’area clienti senza dover rieffettuare ogni volta il login, ricordare eventuali azioni eseguite degli utenti (per esempio, il completamento di un modulo) quando si torna alla pagina precedente di una sessione. Questi cookies possono essere usati per verificare se chi accede alla pagina abbia avuto già accesso al Blog e sia dunque un cliente di SOS Bollette Acqua, per agevolare la fruizione delle funzionalità riservate ai clienti e per tenerne conto nella definizione dei contenuti della pagina. I cookies permanenti servono anche a tenere traccia dei consensi rilasciati per i cookies di profilazione per fini promozionali (v. nel seguito).
I cookies di profilazione per fini promozionali
L’uso dei cookies, come si è detto, consente anche di verificare se chi accede alla pagina abbia avuto già accesso all’area utenti e sia dunque un cliente di SOS Bollette Acqua. Questo, oltre alle funzionalità tecniche sopra rammentate, consente a SOS Bollette Acqua anche di adeguare il contenuto promozionale della pagina.
I cookies di terze parti
Al fine di conoscere come i nostri visitatori utilizzano il sito, impieghiamo i servizi offerti da Google e Google Analytics per raccogliere, aggregare e analizzare i dati allo scopo di capire meglio le modalità di fruizione del Sito. Questi cookies sono usati da SOS Bollette Acqua per raccogliere informazioni anonime e aggregate ed hanno una durata limitata. Le informazioni raccolte sono utilizzate, ad esempio, per monitorare e analizzare l’utilizzo del sito, migliorare la sua funzionalità e scegliere in maniera più accurata i contenuti e la veste grafica, al fine di rispondere alle esigenze dei visitatori.
L’informativa privacy di Google Analytics si trova alla pagina http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html. In ogni caso, se per qualunque ragione si preferisse che questi specifici cookies non fossero attivati, Google fornisce un add-on gratuito per l’opt-out, installabile sui principali browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). La non accettazione di tali cookies potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.
Il sito, inoltre, può impiegare funzioni di retargeting di terzi (providers), per presentare agli utenti che hanno visitato il sito di SOS Bollette Acqua messaggi pubblicitari personalizzati. Questi cookies sono impiegati dai partner di SOS Bollette Acqua per presentare banner pubblicitari legati alle pagine visitate sul sito di SOS Bollette Acqua o per mostrare le promozioni di prodotti similari. Per fare ciò, i fornitori di retargeting salvano un cookie sul disco fisso del cliente, con informazioni non riconducibili alla persona ma che consentono, nelle visite ad altri siti, di proporre messaggi pubblicitari che tengano conto delle preferenze di navigazione manifestate.
Le nostre pagine web potrebbero contenere plug-in dei più noti social network (es., Youtube, Facebook, Twitter, Linkedin) gestiti dalle terze parti coinvolte.
Tali plug-in potrebbero ad esempio corrispondere ai pulsanti “Like” di Facebook o “Retweet” di Twitter o a una finestra per chiedere la riproduzione di un video YouTube. Accedendo ad una delle nostre pagine web, dotata di un simile plug-in, il browser Internet si collega direttamente ai server delle terze parti e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Il plug-in potrebbe comunicare ai server delle terze parte quali pagine l’utente ha visitato. Se un utente di social network visita le nostre pagine web mentre è collegato al proprio account, tali informazioni potrebbero essere associate all’account. Anche nel caso in cui si utilizzino le funzioni del plug-in (per esempio, facendo clic sul pulsante “Mi piace”), le informazioni saranno associate all’account.
Come modificare le preferenze del browser in relazione ai cookies
La maggior parte dei browser indica, anche attraverso il menu di “aiuto”, cosa decidere sull’accettazione o meno dei nuovi cookies, come fare in modo che il browser avverta quando si riceve un nuovo cookie, e come poter disabilitare del tutto i cookies. Inoltre, si possono disabilitare o eliminare dati simili utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, quali i cookies Flash, cambiando le impostazioni del componente aggiuntivo o visitando il sito web del relativo produttore. Se l’utente imposta il proprio browser rifiutando di accettare i cookies la qualità delle pagine visitate potrebbe essere ridotta e l’esperienza di navigazione potrebbe essere meno efficace.
Ai link riportati di seguito si trovano, per i principali browser, le indicazioni per la gestione dei cookies e per le funzionalità sopra descritte:
I trattamenti per obblighi di legge
Tutti i dati sopra indicati potrebbero essere trattati anche per l’adempimento di obblighi di legge, per i tempi dalle stesse previsti. I trattamenti potrebbero avvenire anche per l’accertamento di responsabilità, in caso di reati informatici ai danni del sito e comunque di indagini da parte dell’Autorità giudiziaria. In tal caso, i tempi di conservazione dipenderebbero dalla durata delle attività di accertamento e di indagine.
Facoltatività del trattamento dei dati
Salvo quanto indicato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati è libero e facoltativo. Il consenso richiesto per i cookies di profilazione a fini promozionali e per gli analytics di terze parti è acquisito con le modalità indicate dal banner informativo che appare al primo accesso, e chiudendolo o cliccando su elementi della pagina che si trovino al di fuori del banner. Il consenso può essere anche manifestato attraverso le funzionalità dei browser sopra illustrate, che permettono di selezionare con maggiore puntualità il tipo di cookies che si è disposti ad accettare.
In tutti i casi, il mancato conferimento dei dati potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti o un’esperienza di navigazione meno gradevole.
Modalità, logiche del trattamento e tempi di conservazione
SOS Bollette Acqua compie i trattamenti anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati e/o avvalendosi di terzi che operano per suo conto per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Il trattamento dei dati è effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati personali, anche relativi ai log originati dall’acceso e utilizzo dei servizi resi disponibili via web, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni elettroniche, rispetto ai rischi di perdita dei dati, usi illeciti e accessi non autorizzati.
Come indicato in precedenza, i dati personali trattati sono conservati per il tempo necessario al corretto funzionamento della navigazione, all’erogazione dei servizi/funzionalità, e comunque nei limiti previsti dal Codice e dalla normativa applicabile.
I soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili e di Incaricati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, SOS Bollette Acqua potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea, i dati personali a soggetti terzi dei quali SOS Bollette Acqua si avvalga per le attività connesse al sito e alla gestione dei servizi/funzionalità ivi contenuti.
SOS Bollette Acqua fornirà a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i dati personali coinvolti.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati all’uopo nominati da SOS Bollette Acqua.
I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di SOS Bollette Acqua i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
I dati potranno infine essere comunicati ad autorità pubbliche che li richiedano nell’esercizio dei loro poteri.
Il Titolare e i Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento è SOS Bollette Acqua S.p.A. dell’Avv. Efisio Laconi, con sede legale in Villaurbana OR Via Roma n. 12. Il responsabile del trattamento dei dati è ‘l’Avv. Efisio Laconi del foro di Oristano Via San Francesco n. 18 09170 Oristano.
Diritti dell’Interessato
Ti ricordiamo che ai sensi dell’art. 7 del Codice, l’Interessato ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo l’Interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Per esercitare i diritti di accesso, correzione, integrazione, modifica, etc. è possibile inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: SOS Bollette Acqua c/o Avv. Efisio Laconi Via Roma n. 12 09080 Villaurbana OR – indirizzo mail: contatti@sosbolletteacqua.it – Tel. 3401799485.