Abbiamo preparato per te una raccolta delle domande e risposte ai quesiti più ricorrenti nelle vertenze contro le società fornitrici del servizio idrico. Se vuoi fare una domanda relativa al tuo caso utilizza il modulo a fine pagina
1) Ho subìto lo slaccio dell’utenza, ma c’è un vicino di casa (o un condomino) che mi permetterebbe di collegarmi alla sua utenza dietro il pagamento di una quota della sua bolletta, posso farlo temporaneamente?
No, in quanto ciò costituirebbe violazione delle prescrizioni di cui alla Carta ed al Regolamento del Servizio Idrico, oltre che delle norme civilistiche in materia di contratto di somministrazione, sia per chi si allaccia, sia per chi si offre di fornire la propria utenza, con la conseguenza che il gestore idrico potrebbe slacciare anche l’utenza di quest’ultimo. Nel caso in cui ci si allacci ad un’altra utenza senza nemmeno il consenso del titolare la condotta integrerebbe gli estremi del reato di furto aggravato ex art. 624 c.p..
2) Ho accumulato un consistente debito, ma ho sentito dire (oppure ho letto su Internet) che l’acqua è considerato un bene primario e pertanto la fornitura idrica non si può slacciare nemmeno in caso di morosità, soprattutto se nell’immobile asservito vi abita una persona disabile.
No, si tratta di falsi miti scaturenti da isolate pronunce giurisprudenziali spesso amplificate a dismisura sul Web. In presenza di tutti i presupposti di legge, a prescindere dalla effettiva sussistenza degli stessi Es. persistente morosità, manomissione degli impianti e/o contatore ed in generale gravi inadempimenti al rapporto di somministrazione, la società erogatrice ha il potere di sospendere la fornitura.
3) Vorrei contestare una bolletta perchè ritengo che non siano dovute la somme richieste, ma ho già ricevuto una raccomandata dove minacciano lo slaccio dell’utenza entro 10 giorni in mancanza di pagamento, non posso rimanere senza fornitura idrica il tempo necessario alla verifica della bolletta, devo rinunciare?
No, in questi casi è sufficiente proporre una domanda apposita al Tribunale che, se ritiene le tue perplessità fondate, impedisce lo slaccio dell’utenza oppure dispone il riallaccio in caso di slaccio già avvenuto durante il tempo necessario alla verifica delle debenza delle somme contestate. CONTATTACI per risolvere il problema.
4) Ho presentato un reclamo al gestore ed è trascorso il termine stabilito nella Carta del servizio per la risposta, in attesa della risposta posso stare tranquillo o potrebbero slacciare l’utenza e/o richiedere coattivamente le somme indicate nella bolletta?
La società erogatrice potrebbe comunque procedere allo slaccio dell’utenza anche in pendenza di un reclamo regolarmente proposto, oppure rispondere al reclamo dopo anni, sono fattispecie già accadute. Una volta trascorso un apprezzabile lasso di tempo dalla presentazione del reclamo è meglio rivolgersi ad un professionista per valutare la situazione.
5) Ho ricevuto una bolletta con causale Deposito cauzionale, oppure Conguaglio regolatore, le devo pagare?
Sul punto ti rimandiamo al nostro articolo che trovi QUI
6) Ritengo che le somme richieste nella bolletta idrica siano prescritte in tutto od in parte, posso pagare e chiederne il rimborso successivamente?
No, in questo caso non si deve assolutamente sottoscrivere alcun modulo di rateazione oppure effettuare pagamenti parziali in quanto ciò costituirebbe rinuncia implicita alla prescrizione e ci si ritroverebbe a dover pagare somme altrimenti non dovute.
7) Ho letto a proposito di una recente sentenza che dà ragione agli utenti ed annulla i famigerati conguagli regolatori, quindi non li devo pagare?
No, a differenza delle leggi le sentenze sono provvedimenti che producono effetti solo sul caso concreto e non vincolano un altro giudice che si pronunci su un caso analogo. Giuridicamente ciascuna utenza idrica rappresenta un distinto rapporto di somministrazione tra l’utente e la società erogatrice, perciò per ottenere una sentenza che annulli la somma richiesta a titolo di conguaglio regolatore devi ottenere un provvedimento specifico per la tua situazione.
NON HAI TROVATO QUELLO CHE CERCAVI? PARLACI DEL TUO CASO. SIAMO A TUA DISPOSIZIONE